가. 고객을 위한 청사안내 및 시설제공에 최선을 다하겠습니다.

• 우리교육지원청을 방문하시면 빠르고 편안하게 민원을 해결할 수 있도록 친절하게 안내하겠습니다.
• 민원업무를 처리하는 동안 청사 내·외 각종 부대시설을 활용하여 편안한 휴식을 취할 수 있도록 하겠습니다.

나. 인사행정을 투명하게 처리하도록 하겠습니다.

• 면담, 전화 등 상담창구를 다양하게 운영하여 직원들의 인사고충이 해소될 수 있도록 하겠습니다.
• 근무성적평정, 훈련성적, 교육훈련, 포상, 채용, 전보 등에 관한 사항을 공정하고 투명하게 처리하겠습니다.

다. 고객 우선의 민원실을 운영하겠습니다.

• 민원서류는 고객의 귀중한 의견으로 여기고 신속·정확하게 처리하겠습니다.
• 모든 민원은 법정기간보다 10~40% 단축하여 신속히 처리하겠습니다.
• 불필요한 사유로 고객이 행정기관을 다시 방문하지 않도록 「민원 1회 방문 상담창구」를 운영하겠습니다.

라. 국민신문고제도를 운영하여 국민의 소리를 듣겠습니다.

• 소속 교직원들의 직무와 관련된 부조리, 불편ㆍ불만사항, 각종 건의사항 등을 접수하여 고객의 입장에서 성실하게 처리하겠습니다.

가. 학교회계 업무의 투명성을 강화하겠습니다.

• 우리교육지원청 홈페이지에 예산편성 및 재정공시 관련 자료를 공개하여 학교회계제도에 관한 궁금증을 해소해 드리겠습니다.

나. 통학구역 및 전·입학 업무에 적정을 기여하겠습니다.

• 초·중학교 통학구역(학군·구) 및 전·입학 관련 정보를 홈페이지에 게시하여 교육수요자 중심의 행정을 구현하겠습니다.

다. 학원 운영 및 공익법인 정상화에 기여하겠습니다.

• 학원 및 교습소의 수강료를 비롯한 학원 관련 정보를 홈페이지에 게시하여 국민의 알권리를 보장하고 학원과 교습소 운영의 투명성을 높이겠습니다.
• 비영리법인 및 공익법인 업무처리 시, 민원인에게 진행상황을 즉시 통보하여 불편함을 해소하겠습니다.
• 학원 및 교습소 등이 관련 규정에 의거 건전하게 운영될 수 있도록 공정하고 투명한 지도ㆍ점검을 실시하겠습니다.

라. 사립유치원 설립 운영에 최선을 다하겠습니다.

• 사립유치원 설립 절차 및 운영 관련 자료를 홈페이지에 게시하여 교육가족이 활용하는 데 불편함이 없도록 하겠습니다.

가. 계약업무를 투명하고 공정하게 수행하겠습니다.

• 지정정보처리장치(G2B, S2B)을 이용한 전자입찰은 모두 전자계약을 실시하여 계약업무가 신속ㆍ공정ㆍ투명하게 이루어지도록 하겠습니다.
• 모든 계약과정을 충청남도교육청 및 우리교육지원청 홈페이지에 공개하고 청렴서약제에 따라 금품 또는 향응을 제공 받지 않겠습니다.
• 계약 이행 시 계약조건에 명시하지 아니한 사항에 대하여 이행을 강요하는 일이 없도록 하겠습니다.
• 1회 방문으로 계약업무가 추진되도록 사전에 계약내용을 충분히 고지하여 고객의 시간과 경비 부담을 최소화 하겠습니다.

나. 효율적인 공유재산 관리 및 활용에 철저를 기하도록 하겠습니다.

• 교육재산 매각 시 토지 합병 및 소유권 이전 절차 등을 2회 이상 안내하여 계약당사자의 불편이 없도록 하겠습니다.
• 대부기간 만료 후 대부자가 계속해서 대부를 받고자 하는 경우 계약만료 1개월 전에 미리 안내하여 변상금 등 불이익이 발생하지 않도록 하겠습니다.
• 대부사용·수익허가 및 변상금 부과에 관하여 기한 내 납부할 수 있도록 2차례 이상 안내하여 고객의 재산상 손실이 발생되지 않도록 하겠습니다.

가. 학교시설공사 시행에 최선을 다하겠습니다.

• 학교시설 공사는 설계단계부터 학교 측의 의견을 충분히 수렴하여 시행하겠습니다.
• 학교공사는 가급적 수업에 지장을 주지 않는 기간을 최대한 활용하여 학생들의 학습활동 저해 요인을 최소화 되도록 하겠습니다.
• 학교시설 준공 후 하자보수 기간 내 6개월에 1회 하자점검을 실시하는 등 시설물 유지관리에 노력하겠습니다.
• 학교시설공사 현장에 공사내용 및 준공 표지판을 설치하여 공사추진 과정의 투명성을 확보하고, 담당자의 책임의식을 높여 부실공사를 방지하겠습니다.

나. 학교시설 안전 점검을 철저히 하겠습니다.

• 학교 시설물의 각 분야(건축, 전기, 소방, 설비, 토목 등)에 대하여 해빙기(2월), 동절기(11월)에 안전점검을 실시하겠습니다.

다. 학교시설 건축 등 승인ㆍ신고절차를 안내하겠습니다.

• 건축 등 승인사항에 대해 지역주민이 민원을 제기할 경우 즉시 상담하고, 필요 시 현장조사를 실시하여 민원 해결에 최선을 다하겠습니다.

가. 정보시스템 지원 및 통신망 안정적인 서비스를 제공하겠습니다.

• 매월 1회 이상 정보시스템 정기점검과 수시 점검을 통하여 중단 없는 서비스를 제공하겠습니다.
• 정보보안 점검과 사이버보안 진단·교육을 실시하여 사이버 침해사고 예방과 개인정보보호를 위해 노력하겠습니다.